Tecnología para la automatización de procesos, el mejor aliado para gestionar alojamientos turísticos.
En un mundo marcado por la competitividad empresarial, es normal que muchos propietarios de negocios busquen desesperadamente formas de aumentar sus ingresos y reducir sus gastos. Evidentemente, dónde más se puede influir de forma rápida es en la reducción de los costes, aunque no siempre es sencillo ver dónde se puede recortar sin que afecte a la calidad de los servicios o a los empleados. La tecnología y el ahorro de costes están más que relacionados, no puedes vivir ajeno al mundo digital y tecnológico.
La tecnología puede ser una gran aliada para tu negocio, ya que facilita en muchos aspectos la administración, aumentando también la calidad de los servicios que se ofrecen a potenciales clientes.
Todo lo que se va a exponer es importante para cualquier negocio, pero en este artículo nos vamos a enfocar en empresas que centran su actividad en los alojamientos turísticos. A continuación, analizaremos algunos puntos fundamentales para optimizar tu negocio y potenciar los beneficios:
¡Haz que te vean!
Los tiempos cambian, cada día son más las personas que buscan alojamiento para las vacaciones en internet en vez de acudir a una agencia de viajes. Para poder atraer su atención y que te elijan, necesitas que tu página web sea atractiva y esté bien posicionada en el buscador.
Comunicaciones rápidas y sencillas
A las personas no nos gusta que nos compliquen la vida, y esto se acentúa a la hora de buscar un sitio donde alojarse en vacaciones. Las búsquedas pueden ser bastante estresantes, al haber mucha oferta y mucho que planear.
Debido a ello, la web tiene que tener un diseño claro y que muestre de forma sencilla la información que el cliente necesita. Asimismo, también es importante que la comunicación sea simple y cómoda, para que el cliente pueda ahorrar tiempo y sentirse cómodo contratando el servicio.
Con Rossa App todo se simplifica. Rossa se encarga de enviar comunicaciones automáticas y personalizadas por los gestores de alojamientos a sus huéspedes, con el objetivo de optimizar su tiempo y ahorrarse tareas repetitivas que no tienen ningún valor. De esta forma, los huéspedes tendrán toda la información que necesitan al alcance de su mano y sin previa solicitud. ¿Eficiente no?
Todo en uno
Como ya hemos expuesto, a los clientes les gustan las cosas sencillas y cómodas. Aunque es cierto que sigue habiendo gente clásica que contrata por teléfono, hay una gran tendencia hacia usar las nuevas tecnologías para contratar un alojamiento en vacaciones.
El hecho de ofrecer alojamiento en diferentes plataformas de reserva como puede ser Booking o Airbnb aumenta tu visibilidad en la red, pero tiene algunos inconvenientes, ya que puede suponer un problema a la hora de gestionar las reservas.
Por eso, los gestores de alojamientos turísticos necesitan adaptarse a los nuevos tiempos digitales y utilizar tecnología que les facilite las tareas diarias. Este es el caso de un Channel Manager. Esta herramienta permite tener todos los canales mencionados en uno solo. De esta forma, podrás ver en una sola plataforma la disponibilidad que tiene tu establecimiento y realizar todas las gestiones de una forma rápida y cómoda, ahorrando tiempo.
Check-In Online, evita las esperas
¿Quién no ha vivido una larga cola para realizar el Check-In cuando llegas a un hotel? A la gente no le gusta ni esperar ni hacer el papeleo, quieren salir a explorar y disfrutar lo antes posible, así que realizar un check-in online les resulta muy cómodo tanto para ellos como para tu recepcionista. ¡Le ahorra tiempo a todas las partes!
Cerraduras digitales
El ser humano puede ser despistado, y seguramente esto lo pueden confirmar los recepcionistas. Es muy fácil perder una llave, lo cual evidentemente supone un problema, por la pérdida en sí y tener que entregar las llaves de reserva a los clientes.
Dar tarjetas magnéticas tampoco es una solución. Se puede perder de la misma manera que una llave, con las consiguientes consecuencias, pero tiene más añadidas. Es habitual que las tarjetas se desmagneticen, frustrando bastante a los clientes y a los recepcionistas.
Por último, la seguridad es un punto vital para cualquier viajero, ya que en el hotel dejan sus pertenencias durante el viaje. Esta preocupación desaparece gracias a las cerraduras digitales, ya que gracias a ellas se puede controlar quién accede a una habitación y cuándo lo ha hecho.
En el caso de Rossa y sus cerraduras digitales, el huésped recibe un código único para acceder a la habitación en cualquier momento del día. No solo tiene su llave en el móvil, sino que puede apuntarla en un papel o incluso memorizar el código. Gracias a Rossa, evitamos pérdidas de llaves, dinero y la seguridad es absoluta. ¡Se acabaron los problemas!
Partes de viajero
Es necesario emplear bastante tiempo para enviar a las autoridades la información requerida de los huéspedes que se registran en el alojamiento, y además es bastante tedioso. Sin embargo, Rossa le remite automáticamente y a diario dicha información a las autoridades competentes, ahorrándote tiempo a ti y a tus empleados.
Facturación automática
Se pierde mucho tiempo realizando facturas para cada cliente, esto es innegable. Sin embargo, las nuevas tecnologías, como Rossa, nos facilitan esta tarea también, ya que pueden general los archivos de manera automática y enviárselos al huésped.
La tecnología e internet están presentes en nuestras vidas, y han venido para quedarse. No podemos quedarnos obsoletos, ya que eso implica una pérdida de tiempo y de dinero. ¡Haz que la tecnología trabaje para ti y mejora tus servicios!
El universo Rossa te ofrece estos y otros muchos otros servicios. Contacta con nosotros a través de nuestra web y descubre hasta dónde puedes llegar con Rossa.